Syarat & Ketentuan Penggunaan Website DigitalWebID
Selamat datang di DigitalWebID. Halaman ini berisi Syarat & Ketentuan yang mengatur penggunaan situs dan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Mohon untuk membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Pendahuluan
Dokumen ini menjelaskan syarat, ketentuan, serta batas tanggung jawab antara DigitalWebID dan pengguna layanan kami. Dengan mengakses situs web DigitalWebID atau menggunakan layanan yang kami sediakan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, harap untuk tidak menggunakan situs atau layanan kami.
2. Definisi
Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana disebutkan di bawah ini:
- “Kami” berarti DigitalWebID sebagai penyedia layanan pembuatan website dan produk digital.
- “Pengguna” berarti individu, organisasi, atau entitas yang mengakses situs DigitalWebID atau menggunakan layanan yang kami tawarkan.
- “Layanan” berarti seluruh produk dan jasa yang ditawarkan oleh DigitalWebID, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan website, pengelolaan domain, hosting, dan layanan digital lainnya.
- “Situs” berarti halaman web resmi DigitalWebID yang dapat diakses melalui alamat domain kami.
3. Penggunaan Situs dan Layanan
Pengguna wajib menggunakan situs dan layanan DigitalWebID dengan cara yang sah, etis, dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia. Dilarang menggunakan situs ini untuk kegiatan yang bersifat ilegal, merugikan pihak lain, atau mengganggu operasional sistem kami.
Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, menjual, menyalurkan, atau memodifikasi konten apa pun dari situs DigitalWebID tanpa izin tertulis dari pihak kami. Segala bentuk pelanggaran akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
4. Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan layanan pembuatan website dilakukan melalui formulir atau kontak resmi DigitalWebID. Setelah pengguna memilih paket layanan yang tersedia, tim kami akan memberikan penawaran resmi beserta estimasi waktu pengerjaan.
Pembayaran dilakukan sesuai dengan harga yang tertera pada paket yang dipilih. DigitalWebID berhak mengubah harga atau struktur biaya tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh tim kami melalui email atau pesan resmi.
5. Revisi, Garansi, dan Dukungan
Setiap proyek pembuatan website mencakup jumlah revisi sesuai dengan paket layanan yang dipilih oleh pengguna (misalnya 1x, 2x, atau 3x revisi). Revisi tambahan di luar batas tersebut dapat dikenakan biaya tambahan.
DigitalWebID memberikan garansi teknis dan dukungan pasca-pengerjaan dalam jangka waktu tertentu setelah proyek diserahkan. Garansi mencakup perbaikan bug atau error yang disebabkan oleh proses pengembangan, bukan akibat perubahan yang dilakukan oleh pengguna sendiri.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh desain, kode, dan aset digital yang dibuat selama proses pengembangan website merupakan hak milik DigitalWebID hingga seluruh pembayaran diselesaikan secara penuh. Setelah proyek selesai dan pembayaran diterima sepenuhnya, hak penggunaan website akan dialihkan kepada klien.
Namun, DigitalWebID tetap berhak menggunakan sebagian hasil karya (tanpa data sensitif klien) sebagai portofolio untuk tujuan promosi dan dokumentasi profesional.
7. Batas Tanggung Jawab
DigitalWebID tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat:
- Kesalahan pengguna dalam mengelola, mengedit, atau menghapus file situs.
- Gangguan pada layanan hosting atau server pihak ketiga.
- Serangan siber, peretasan, atau malware yang berada di luar kendali teknis kami.
- Perubahan kebijakan atau pembatasan dari penyedia layanan eksternal seperti hosting, domain, atau plugin pihak ketiga.
DigitalWebID akan selalu berupaya menjaga keamanan dan stabilitas sistem, namun pengguna memahami bahwa risiko teknis tidak dapat dihilangkan sepenuhnya.
8. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum proses pengerjaan dimulai. Jika pengguna membatalkan pesanan setelah proses berjalan, maka biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan karena sumber daya telah dialokasikan.
Pengembalian dana (refund) hanya akan diproses apabila terjadi kesalahan dari pihak DigitalWebID, seperti ketidaksesuaian spesifikasi proyek yang telah disetujui sebelumnya. Proses refund akan dilakukan sesuai ketentuan internal dengan waktu maksimal 14 hari kerja.
9. Perubahan Syarat & Ketentuan
DigitalWebID berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini dan berlaku segera setelah diterbitkan. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan pemahaman terhadap versi terkini.
10. Hukum yang Berlaku
Seluruh ketentuan dalam halaman ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akibat penggunaan situs atau layanan DigitalWebID akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan sesuai prosedur hukum yang berlaku di Indonesia.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak DigitalWebID atau melalui email ke Email. Tim kami akan dengan senang hati membantu menjawab pertanyaan Anda secepat mungkin.
Dengan menggunakan situs DigitalWebID, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini sebagai dasar kerja sama yang transparan dan profesional.
